事发当时，顾超正骑着电动车送餐。在路经南通金南小区时，发现30号楼二楼有浓烟冒出，屋内火势很大，顾超发现煤气管道已经被烧红了，任由火势发展下去太危险了，于是他顺着消防管道爬上二楼窗台进入厨房，不顾自身安危，首先关掉天燃气开关然后用自来水一遍遍地猛浇，赶在消防车到来之前把火势扑灭。
事情的起因是，家住南通金南小区二楼的李良华大爷在家中烧菜时，女儿打来电话，因为有事着急便出门了，忘记了关火才导致火灾，事后得知，李良华感激不尽地说：“没有这个小伙子后果不堪设想，一定要感谢的！”金南小区的居民对顾超的行为纷纷竖起大拇指，李良华的邻居顾女士说:“外卖小哥的脸已经漆黑，头发也烧焦了，连吐出来的痰都是黑的，太感谢他了，不然整栋楼都要受害!”
面对南通通州电视台、南通电视台和一些当地自媒体的采访，顾超说：“当时情况危急，没有时间考虑太多，以后遇到这种情况，我还是会勇敢地冲上去的！”
5月19日，为表达对骑手顾超的感谢，李良华给626969资料网站即配事业二部通州站送去锦旗。南通通州区工会对顾超的行为进行了表彰并送来了慰问品。
5月21日，626969资料网站党支部对顾超英勇救火事件进行了表彰，号召全体员工向他学习，并给顾超颁发了“见义勇为先进个人”荣誉证书和500元奖金。
顾超的英勇举动，不仅展现了他个人的高尚品质，也充分展现了中联人的担当！也让我们看到了普通人在关键时刻所迸发出的巨大能量。他的行为温暖了整个城市，成为了大家心目中的英雄。我们相信，这样的正能量会激励更多的人在他人需要帮助的时候，勇敢地伸出援手。