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2021-10

同城配送行业的模式有哪些?未来配送行业的发展趋势是怎样的?

从餐饮外卖到“万物皆可配送”,同城配送的服务范围扩大到人们生活中的方方面面,线上线下一体化的O2O模式也被用户和商户更广泛地接受和使用。

即时配送行业以同城范围、分钟级和点对点的送达服务满足了人们对效率和便捷的需求,行业规模可观,增长空间广阔。

即时配送行业从诞生到发展至今,其发展也经历了不同的阶段,在国内也形成了较为集中的市场格局,伴随着市场的扩大和众多选手的纷纷入局,各种配送模式也不断形成。

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从市场布局和参与主体来看,配送模式可以分为以下几种:

B2B配送:

主要围绕区域内仓库和店面之间的货物运输,比如仓库与店铺之间,店铺与店铺之间以及店铺与电商物流仓储之间,可分为纯配送、仓配一体、共同配送、B2B平台等。

B2C配送:

主要是连接商家和消费者的即时配送,代表如外卖平台(美团、饿了么)、生鲜平台(盒马鲜生)、医药平台(叮当快药)以及商超平台(天猫超市),配送的主要物品有餐类、生鲜果蔬、鲜花、常用药品、各类生活用品等。

C2C配送:

这类配送主要是人与人之间的代跑腿,主要是满足紧急的护送需求,代表如闪送、达达、UU跑腿等,配送的主要物品有紧急文件、相关证件,各类生活用品,各类电子产品等。


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此外,行业的结构及配送模式还远未固化,被规模与增速吸引,相关行业的潜在进入者正跃跃欲试,无论是网约车平台还是传统的零售餐饮企业,很多都在建设自身的配送能力。

尤其是在新零售的不断推广下,以及本地化生活服务的不断发展,推动了同城配送的需求增长。配送品类从餐饮向非餐饮品类逐渐扩张拓展,品类不断丰富的同时,不同的需求特征推动和加速了配送新模式的发展及应用。

比如当下热门的聚合配送模式,虽然有各类配送平台不断发展,但由于各平台之间的运力及服务质量存在差异,也很难同时满足大量的订单配送需求,单一配送渠道的局限性扩大了聚合配送模式的优势。


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配送行业未来的趋势:

以需求为导向,服务范围扩大:

餐饮外卖是同城即时配送的主要品类,占比达70%。同时,电商模式对于整个传统零售和生活服务的改造,使配送到家成为众多行业的标配服务。

用户需求的多元化,日用品、生鲜、药品、文件资料的即时配送需求不断增强,市场潜力依旧巨大,万物皆可配送的需求必将贯穿人们生活的方方面面。

以服务为导向,提升配送时效性:

同城配送追求的其实就是一个“快”字,与传统物流配送不同,即时配送解决的是消费者三公里、一小时的即时需求,随着行业的成熟,用户对效率的追求必将成为行业在时效性上的较量。

用户数与订单数的不断增长,带来了“幸福的烦恼”,考验商家及平台对订单的处理能力。唯有通过技术赋能的智能化自动化运营,方能实现消费者体验和运营效率的同步提升。


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聚合配送模式运用智能调度高效匹配运力需求,能合理规划配送路径,相较于传统的单一配送渠道,聚合配送有更为灵活的派单模式,智能调度实时分析供需方面众多因素,统筹各方运力,计算最优的配送方案并匹配最合适的配送员,在保证服务质量的前提下节省配送成本。


文章来源:快跑者
图片来源:快跑者
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